Какое время заезда/выезда?
Расчетный час 12 часов дня по мск. Заезд после 14.00. Выезд до 12. Возможен ранний заезд либо поздний выезд за дополнительную плату.
Какая площадь номеров?
Номера делюкс VIP – 60 кв.м, делюкс 30 кв м, комфорты и стандарты 20
Какое дополнительное место предусмотрено для взрослого/ребенка?
Раскладная кровать/евро раскладушка
Какие кровати в номере?
В номерах широкие двуспальные кровати
Какой вид из номеров?
Часть номеров с видом на море, часть – с видом во двор
Можно ли в номере дополнительно разместить ребенка, если он будет спать в кровати с родителями?
Да, размещение детей до 7 лет включительно – безоплатно
Что входит в стоимость проживания?
Пользование пляжем, пляжным оборудованием, бассейнами, детской зоной, фитнесзоной, парковкой
Какой тип питания предусмотрен? Можно ли заказать питание два раза в день?
Два варианта питания – шведский стол либо заказ по меню. Можно заказать любое количество приемов пищи
Предоставляются ли детские стульчики, кроватки, горшок, имеются ли коляски?
Все детские принадлежности кроме коляски имеются в наличии
Можно ли забронировать номер на одного человека, а будет проживать другой?
Да, это возможно
Можно ли узнать, какой будет номер комнаты, этаж?
Конечно, мы заранее обсудим с Вами все варианты
Суммируются ли специальные предложения/скидки при бронировании номера?
Нет
Каким образом можно забронировать номер в отеле или узнать стоимость?
Забронировать на сайте, позвонить на ресепшн
Условия отмены бронирования.
При отмене бронирования более чем за 14 дней до заезда предоплата возвращается в полном объеме. При отмене бронирования менее чем за 14 дней до заезда, предоплата не возвращается
От чего зависит стоимость проживания в номере?
От категории номера, количества гостей, вида
Условия оплаты бронирования.
Предоплата за одни сутки проживания при бронировании. Остальное по факту размещения
Возможна ли оплата наличными?
Вы можете оплатить наши услуги любым удобным способом: наличными, картой, перчислением на р/с
Есть ли у вас экскурсии, трансфер?
Да, это дополнительная платная услуга
Сколько по времени занимает дорога от аэропорта до отеля?
3 часа
Трансфер входит в стоимость?
Нет, оплачивается отдельно
Предоставляется ли детское кресло при трансфере?
Да
Есть ли в отеле парковка и нужно ли бронировать заранее места?
Парковка есть, ранняя бронь не нужна
Какие виды трансфера имеются (индивидуальный, групповой) и какова их стоимость?
Мы подберем для вас оптимальный вариант
Каким образом бронируется трансфер?
По телефону, либо электронной почте
Предусмотрено ли специальное меню для детей?
Да
Входит ли спиртное в стоимость?
Есть ли мини-бар в номере? Нет
Далеко ли пляж? Есть ли к нему лифт?
Мы расположены на первой береговой линии, пляж у подножья отеля
Что предоставляют в СПА, бассейне, на пляже?
Шезлонги, полотенца
Сколько метров бассейн? Какая температура? Какая вода? Сколько дорожек?
У нас три бассейна от 5 до 15 метров с пресной водой. Температура 30 градусов
Какова стоимость массажа?
От 1500 тысяч, в зависимости от вида массажа
Есть ли другие кафе/бары/рестораны кроме ресторана шведская линия?
Да, на территории работают бар и ресторан
Какой у вас пляж (галька/песчаный)?
Песчаный
Какие есть развлечения в отеле? Детская анимация, водные виды спорта
Есть ли няни?
Да, это дополнительная платная услуга
Ожидает ли гостей при заезде в номер какой-либо комплимент?
Нет
Есть какие-либо бонусы для молодоженов и в День рождения?
Предоставляется комплимент
Нужны ли справки для посещения бассейнов?
Нет
Возможно ли проживание с животными?
Да
Адаптирован ли отель для гостей со специальными потребностями?
Нет
Чем укомплектован номер (чайник, фен, утюг)?
Холодильник, кондиционер, телевизор, фен, горячая и холодная вода в кулере на этаже, утюг на этаже
Есть ли на территории отеля места, где можно приобрести детское питание и памперсы?
Нет
Можно ли курить в номере или на балконе? Есть ли специально отведенные места для курения?
Курение разрешено в специально отведенных местах
Можно ли на территории отеля расплачиваться банковскими картами, где и какими?
Да, мы принимаем любые карты к оплате
Ранний заезд и поздний выезд возможны? За какую стоимость?
50% от стоимости номера в сутки
Можно ли оставить вещи в багажном отделении и прогуляться по территории в случае, если гости приехали раньше 14:00 или уже сдали номер?
Да
Оборудована ли территория для прогулок?
Да
Предоставляются ли ланч-боксы для гостей, которые опоздали на обед или ужин?
Да
Время посещения ресторана шведской линии?
8-10, 13-15, 17-19
Какие сауны и бани есть в отеле?
Финская сауна, хамам, фитобочка
Есть ли специальные предложения для заезда групп гостей?
Да, для групповых заездов предоставляются специальные цены
Концертные программы входят в стоимость?
Нет